Documentación de Kewbot¶
Kewbot convierte tu WhatsApp en una operación de atención completa: responde, enruta, vende y mide, combinando automatización con agentes humanos.
Esta documentación tiene tres caminos. Elegí el tuyo.
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Uso diario
Para agentes y dueños de negocio. Cómo entrar, atender conversaciones y leer tus métricas. Sin conocimientos técnicos.
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Administración
Para quien configura Kewbot: flujos de mensajes, anuncios, menús interactivos, campañas salientes y parámetros de la empresa.
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Técnico
Para integradores y desarrolladores: API, endpoints externos y el mapa visual de flujos (Flow Map).
Los tres conceptos que ordenan todo¶
Antes de entrar en detalle, conviene conocer las tres piezas con las que se construye cualquier operación en Kewbot:
| Pieza | Qué es | Dónde se aprende |
|---|---|---|
| Flujos | El camino que recorre un cliente cuando escribe: rutas entrantes, anuncios, menús y condiciones. | Rutas entrantes |
| Agentes y grupos | Las personas y equipos que atienden cuando la conversación necesita un humano. | Grupos |
| Campañas | Los mensajes que salen desde tu empresa: plantillas aprobadas por Meta, envíos masivos o automáticos. | Campañas |
¿No encontrás lo que buscás?¶
Usá el buscador (arriba) o el botón verde flotante: le preguntás a Kewbot por WhatsApp y te responde en el momento. La documentación también se atiende sola.