Automatización (ITRs)

Los ITRs son menús interactivos de WhatsApp para enrutar clientes automáticamente.

Componentes

• Encabezado
• Cuerpo
• Pie
• Título del botón
• Opciones por sección

Cada opción puede dirigir a grupo, anuncio, otro flujo o endpoint externo.

Beneficios

• Mejor clasificación inicial
• Menos triage manual
• Respuesta más consistente

Captura pendiente.